萤火案例丨4000名经销商会员、6000名工程师，亿家净水只用5名员工通过企业号管理！

【萤火案例】栏目，将定期推出传统企业通过微信工具进行转型的成功案例。

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如果你是一家长年专注于线上业务，并没有搭建传统企业的招商和渠道体系的公司，你如何通过在线的形式完成合作伙伴的招募？

你是否总有发不完的文件，希望将公司的政策文件、产品资料在第一时间即时传递给合作伙伴？如何实现有效连接？

你是否总在烦恼如何完成不同类型合作伙伴的管理以及交易流程的打通？

传统行业渠道搭建和管理总有这样那样的痛点，他们苦苦追寻，却一直没有找到一个有效的解决方案。

然而，亿家净水却通过微信企业号完成了4000名经销商会员、6000名服务工程师的连接，5名员工就搞定了！

把渠道合作伙伴连接上来！

这家垂直于净化器研发、销售平台、运营、售后的净水定制方案实施全流程的全产业公司，从运营模式来看，更类似于国美、苏宁这样的平台型公司。

2016年起，亿家净水新增了两大核心业务。

一是利用丰富的上下游资源，推出了国内首个净水行业一站式供销平台（b.shui.cn）。

二是正式开放合作伙伴招募，在三四线城市和全国乡镇开放渠道合作加盟业务，以期打造国内领先的净水O2O运营平台。

使用微信企业号之前，亿家净水自主开发了YWS系统，用来管理内部各项业务流程。

但是这些应用太过孤立，没有强连接、强留存的场景，合作伙伴用完即走，粘性比较差，但如何将原有的内部的系统与新开展的各项业务用一个共同的平台进行融合，也成为新的问题。

另一个难题在于：由于自身业务线较多，因此亿家净水合作伙伴的类型也很多，比如针对国内乡镇市场的是“乡镇服务站”，针对三四线城市的是“O2O加盟商”，另外还有商业净水业务、装修公司等多种形式的合伙人，数量大，管理难度很大。

亿家净水首先想到使用APP来解决，但需要投入的开发维护成本较大；另外，要在这么多不同类型的合作伙伴中推广使用，难度可想而知。

企业号的出现解决了这一系列的问题。

把所有亿家净水的合作伙伴都聚集到一个共同的平台成为可能，甚至还包括那些有意向合作的人。

亿家净水在2015年12月时尝试在企业号上招募合作伙伴，让有意向成为合作伙伴的人关注“亿家净水大家庭”企业号二维码，然后提交合作申请信息——除了个人和企业的信息外，还要选择合作的类型。

公司的渠道招募人员看到信息后，直接在线联系沟通洽谈，确定合作后即可将对方加入“乡镇服务站”类目，如果是希望做其他类型的合作者，则加入到其他相应的分类中，以此类推。

事实上，亿家净水以前也尝试过用微信服务号去招募，但无法获得用户详细信息，企业也无法单独给他发信息，除了用户微信头像和简单的称呼，其它信息一无所知。

而企业号的好处在于：

合伙伙伴关注亿家净水的同时，还可以在后台看到用户之前填写的出完整信息，管理员甚至可以经常发企业红包和活动优惠刺激供应商的活跃度。

将繁琐管理简单化！

作为一个上下游管理平台，虽然亿家净水已经把合作伙伴纳入“亿家净水大家庭”，但是，亿家净水供销开放平台有全国水处理行业经销商、服务商、工程师、代理商、方案集成商、微分销成员等共4000多人，上通下达、会议承办、业绩考核、管理协调是一项巨大的工程。

但企业号轻松将繁琐的管理简单化了！

根据企业号中身份权限应用，亿家净水把供应商、经销商、代理商、加盟商，在企业号上设置了四种身份不同的权限，大家即可各司其职之外，还可以无畅进行交流。

比如，经销商在企业号里下单，企业号会及时发出信息通知其进行下一步发货环节。经销商想要公司的LGGO，和他对接的客户经理可以第一时间发给他，也可以在企业号上通过关键词索取。

经销商想申请核销一个门店的费用，可以直接通过微信的企业号后台，发送门店资料，亿家净水的后台就可以直接做核销了。

再拿产品定价来举例：

亿家净水给代理商和销售员的价格不同，但如果单纯靠人工来核算，很容易出现漏洞，并造成合作伙伴的不满。

亿家净水在企业号中给代理商和销售人员分组，并设定分组权限，不同的通知会发到不同的组中，再根据不同权限培训、销售、结算，整个过程在一个平台上完成，安全又简单。

与此同时，有关渠道招募的各种乡镇服务站的政策文件、合同文档、产品资料等素材，也都上传到“亿家净水大家庭”素材库，合作伙伴可以凭借关键词自动回复索取。

如果亿家净水需要向合作伙伴推送的各类文件素材，也可以根据不同的合作类型分别推送，企业新闻动态等公开信息，则可以做整体推送，所有的合作伙伴都能第一时间接收到公司的动态信息。

慢慢地，亿家净水还将一些分支服务功能也逐步接入大家庭系统，比如提供行业资讯服务的“水网”，提供本地化水质数据查询的“水质数据库”，以及亿家净水的微商城分销系统等等。

交易平台的打通

虽然亿家净水为合作伙伴设置了不同的身份权限进行管理，但是，对于他们来说，这些合作伙伴之间的关系比较微妙。

比如：不同级别的经销商从供应商那里进货价格是不同的，而付款交易是公司运营中最重要的一个步骤，也是企业运营中最敏感的环节。

这时候，企业号上的分组管理就起到了关键性的作用，每个代理商只能看到自己的权限定价，并在自己的权限范围中操作。

传统行业采销过程中最大的难题是，传统的代理模式是货到付款，这是行规，没有人能推动变革。

但这是一个考验人品和完全依靠主观因素推动的环节，如果当事人一方出现问题，都会影响整个交易，包括平台的信誉度，因此，不同合作伙伴在线交易流程必须打通。

亿家净水用企业号中的微信支付解决了这个问题。

比如，经销商下单前，可以通过企业号的附近门店到线下店面看样品，并可同步在优惠券应用中索取优惠券，下单环节使用微信扫一扫，经销商直接扫二维码就可以跳转到订单页面。

整个交易的产业链变成：

经销商在企业号下单—微信信用卡授权付款---供应商收到订单中心通知发货---经销商收货并确认交易，颠覆了传统行业必须货到付款的模式。

由于微信支付中有信用卡预授权付款这一选项，经销商付款后不用担心供应商不出货，而供应商也避免了出货后收不到货款的现象。

亿家净水通过企业号建造了一个自己的生态圈，并把每个人、每个环节按照不同的定位和属性进行划分，利用强大的发消息功能、信息呈现能力、微信工具深度挖掘，迅速建立起推翻过往的全供应链生态系统。

未来，在这个生态圈中，不同合作伙伴的诉求、产品、服务都可以通过这个生态圈孕育发展。而正因为借助了微信企业号等工具，让每家传统企业都具备互联网平台型公司的潜质。

“萤火新媒”明天将继续推送内容：传统企业如何将企业号“分解”成无数个“私人助理”，管理上千名工程师。

敬请期待！